Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: 21/01/2026

Această  Politică  de Confidențialitate a fost elaborată în conformitate cu Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, cu modificarile ulterioare (“Legea 677/2001”) și  Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice  în vederea furnizării de informații detaliate persoanelor ale căror date cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în calitate de Operator de către  VOL SLEEP RESET S.R.L., societate românească, cu sediul social în_______, înregistrată la Registrul Comerțului București cu nr_______-,______, denumita în continuare VOL SLEEP RESET , în contextual operării site-ului www.volsleepreset.ro și a subdomeniilor acestuia sau a altor aplicații, mijloace digitale în legătură în acesta. 

Păstrarea securității și confidențialitatea datelor personale reprezintă o preocupare importantă pentru noi, orice colectare sau prelucrarea de date cu caracter personal se va  realiza numai cu respectarea următoarelor condițiilor expuse în cele ce urmează: 

„Datele cu caracter personal” (denumite în continuare „Date”) reprezintă, potrivit legii, orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoană vizată”), iar o persoană fizică identificabilă este acea persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin raportare la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, ori la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Vă informăm astfel că orice operațiune de prelucrare de date cu caracter personal pe acest Site  (colectare, stocare, înregistrare, structurare, adaptare sau modificare, extragere, consultare, utilizare, divulgare prin transmitere, distrugere) se va realiza în mod rezonabil, responsabil și adecvat, respectând principiul minimizării datelor și cu respectarea unor exigențe maxime pentru asigurarea securității și confidențialității datelor Dvs., conform Regulamentului nr. 679 din 27 aprilie 2016 al Parlamentului European și al Consiliului Uniunii Europene privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare și GDPR) și numai cu respectarea următoarelor condiții:

CE DATE SE PRELUCREAZĂ, ÎN CE SCOPURI, ÎN VIRTUTEA CĂRUI TEMEI JURIDIC ȘI PENTRU CÂT TIMP

VOL SLEEP RESET nu colectează date cu caracter personal decât de la persoanele care au împlinit vârsta de 16 ani. Dacă aveți mai puțin de 16 ani,  vă solictăm să informați părintele sau tutorele despre această Politică cât și despre Termenii și Condițiile Siteului și să își exprime consimțământul asupra lor înainte de plasarea oricărei Comenzi. 

În funcție de interacțiunea dintre Dvs. și Operator, tipul de Date prelucrate, scopul prelucrării Datelor, mijloacele de prelucrare utilizate, temeiul juridic al prelucrării, perioada de stocare a Datelor și alte asemenea elemente din sfera prelucrării Datelor ar putea să difere. 

VOL SLEEP RESET colectează date cu caracter personal pe paginile Sitelui și a subdomeniilor acestuia sau a alteor aplicații, mijloace digitale în legătură în acesta, numai cu acordul voluntar al  Utilizatorului/Vizitator/ Cumpărător, în următoarele scopuri:

1. înregistrarea ca Utilizator sau Cumpărător  în cadrul  Siteului; 
2. încheierea contractului de cumpărare pentru Produsele/Serviciile pe care le-ați selectat spre cumparare, inclusiv validarea, expedierea si facturarea Comenzilor, rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda sau un contract;
3. pentru a îmbunătății funcționarea Siteului și administrarea sistemului de date, inclusiv evaluarea nivelului de servicii, monitorizarea traficului și popularitatea diferitelor produse și servicii;
4. pentru reclamă și  marketing,  inclusiv pentru trimiterea de newslettere și/sau alerte periodice despre ofertele în vigoare și pentru publicitate targetată comportamental (reclame și anunțuri personalizate);
5. contactarea acestuia în probleme de Relatii cu Clientii;
6. transmiterea către terți directi implicați în procesul de finalizare a comenzii;
7. scopuri statistice.

Datele personale  comunicate de dvs. și colectate în scopul desfasurarii vanzarilor online  și actiunilor promotionale sunt: adresa  e-mail, parola Cont, nume și prenume,  telefon fix sau mobil valid, adresa de livrare, adresa de facturare, eventual date despre societatea pe care o reprezentați. 

În cazul în care vă decideți să vă autentificați sau să accesați contul dvs. prin intermediul unei rețele sociale ( ex. Facebook) datele dvs. de autentificare și adresa de email vor fi importate din contul existent pe rețeaua de socializare. Prin folosirea acestei opțiuni de autentificare, rețeaua socială va avea posibilitatea de a ne da anumite informații adiționale privind contul dumneavoastră public (cum ar fi, spre exemplu: numele, sexul, vârsta aproximativă sau poza de profil) în conformitate cu termenii de utilizare ai rețelei sociale cât și anumitor informații privind activitatea dumneavoastră pe respectiva rețea socială. Vă recomandăm să vă revizuiți setările de confidențialitate și să citiți politica rețelei sociale privind datele personale pentru informații mai detaliate privind transferul informațiilor, drepturile pe care le aveți și cum trebuie configurate setările de confidențialitate potrivit cerințelor dumneavoastră. 

În cazul concursurilor publicitare următoarele date personale suplimentare vor fi colectate numai de la câstigătorii desemnați: CNP, serie și numar act de identitate, imagine si voce. Pentru clarificare, dintre datele personale suplimentare, codul numeric personal (CNP) și serie și numar act de identitate  al câștigatorului va fi utilizat de Organizator pentru validare, respectiv îndeplinirea obligațiilor fiscale ce îi revin în legatura cu acordarea  premiilor  în cadrul campaniei publicitare, iar numele, prenumele, localitatea de domiciliu, imaginea și vocea câștigătorului vor putea fi utilizate în scop promoțional. 

Refuzul persoanelor vizate de a ne furniza datele cu carcater personal menționate mai sus va atrage imposibilitatea  VOL SLEEP RESET de a realiza unul sau mai multe din scopurile menționate în acestă Politică. 

VOL SLEPP RESET  poate să colecteze involuntar, prin mijloace de prelucrare automate și respectiv stocarea în fișiere-jurnal, și alte date personale (adresa IP, ora vizitei, locul de unde se face accesul, nume și versiune browser internet, sistem de operare, inclusiv alți parametri) furnizate de către browserul internet prin intermediul căruia se face accesul la Site.  Acestea pot  fi folosite de catre  VOL SLEEP RESET pentru a îmbunătații serviciile oferite Clienților sau Utilizatorilor sau cu scop statistic. Aceste informații sunt colectate într-o manieră care nu permite identificarea dvs. personală în mod direct, dar putem să asociem aceste informații cu identitatea dvs. dacă dețineți Cont. 

Adresele IP ale utilizatorului sunt șterse sau anonimizate de îndată ce au fost utilizate. În cazul anonimizării, adresa IP este modificată astfel încât datele/informațiile personale sau circumstanțele de fapt să nu poată fi atribuite unei persoane fizice identificate sau identificabile sau să poată fi atribuite însă doar printr-o risipă nerezonabilă de timp, costuri și forță de muncă. Pentru mai multe informații privind folosirea cookie-urilor în contextual utilizării Site-ului (inclusiv cum să le dezactivați) vă rugăm să citiți informațiile despre Cookies(link). 

VOL SLEEP RESET nu promovează spam-ul. Utilizatorii/Vizitatorii/Cumpărătorii nu vor primi corespondență de la noi decât dacă această corespondență este strict legată de o Comandă sau dacă au optat expres (opt-in) pentru a primi informații privind produsele și ofertele noi pe Site prin abonare sau au optat expres (opt-in) pentru publicitate personalizată (targetata) privind produsele și ofertele noastre, prin unul din mijloacele tehnice selectate. 

VOL SLEEP RESET nu solicită și nu stocheaza niciun fel de informații referitoare la cardul sau cardurile bancare ale Cumpărătorilor, autorizarea și remiterea spre decontare a tranzacțiilor de acceptare card se realizează exclusiv prin intermediul furnizorului specializat, acestea fiind procesate pe serverele furnizorului de servicii de plată online. Procesatorul de carduri bancare agreat de către VOL SLEEP RESET are dreptul de a accesa/vizualiza orice tip de date/documente, generate în urma unei Comenzi emise, comenzi anulate, contract, contract anulat sau al unui contract onorat, pentru a investiga oricare Tranzactie, in cazul in care aceasta exista.

VOL SLEEP RESET solicita comunicarea contului bancar doar în situația exercitării de dvs. a dreptului de retur și acesta va fi prelucrat exclusiv în scopul rambursării sumelor datorate dvs., după această date fiind șters din baza de date, fiind păstrat doar în evidențele contabile. 

În cazul în care contactați Operatorul prin intermediul instrumentelor disponibile în conturile  diverselor platforme de socializare, datele Dvs. vor fi prelucrate de respectiva platformă și de către Operator. În acest caz, Operatorul va prelucra datele Dvs. numai în scopul comunicării cu Dvs dar titularul platformelor sociale va prelucra datele conform propriei politici. 

DEZVĂLUIREA DATELOR DVS. CĂTRE TERȚI

VOL SLEEP RESET se obliga ca datele colectate ale Clientului sa fie folosite numai in conformitate cu scopurile declarate și să nu le facă publice, să  nu vândă, închirieze, licențieze, transfere, etc. baza de date conținând datele cu caracter personal vreunui terț neimplicat în îndeplinirea scopurilor declarate. 

VOL SLEEP RESET poate dezvălui datele cu caracter personal angajaților proprii în conformitate cu atribuțiile specifice funcției lor și cu regulamantul intern și numai pentru scopul în care au fost comunicate, împuterniciților, partenerilor comerciali (furnizori de servicii de marketing, telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre, curieri, furnizori găzduire site) dar numai după asigurararea respectării de către aceștia a confidentialitatii acestora și legislației în vigoare. Excepție de la regula menționtă anterior este în  situația în care transferul/accesarea/vizualizarea datelor  este solicitată de către organele abilitate în cazurile prevăzute de reglementarile în vigoare la data producerii evenimentului.

TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN (SEE)

Datele Dvs. ar putea fi transferate către terțe persoane situate în afara SEE. Dacă acest transfer este necesar, acesta va avea loc în conformitate cu dispozițiile RGPD și cu orice alte reglementări obligatorii adoptate de Comisia Europeană, cu respectarea deplină a clauzelor standard de protecție a Datelor cu Caracter Personal.

DURATA DE STOCARE A DATELOR PERSONALE 

Ca principiu, Operatorul va prelucra datele cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

Datele cu caracter personal vor fi șterse atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate sau atunci când vă retrageți consimțământul (dacă prelucrarea acestora se întemeiază pe consimțământ), cu excepția cazurilor în care prelucrarea datelor dumneavoastră personale este necesară în temeiul unor dispoziții legale sau dacă suntem altfel îndreptățiți să continuăm prelucrarea. 

Datele dumneavoastră transmise în mod automat la accesarea Site-ului sunt înregistrate în fișiere-jurnal zilnice, care sunt stocate în conformitate cu mențiunile din Politica privind cookie-urile. 

Dacă ați optat să primiți comunicări aferente serviciului Newsletter vom stoca datele dumneavoastră pentru a vă furniza acest serviciu timp de 3 ani de la ultima dumneavoastră interacțiune cu comunicările transmise. Dacă în orice moment decideți că nu mai doriți să beneficiați de serviciul de Newsletter și vă retrageți consimțământul, vom respecta decizia dumneavoastră și nu vom mai prelucra datele dumneavoastră personale în acest scop.

Datele dvs. cu caracter personal vor fi păstrate pe întreaga durată a raportului contractual precum și pe un termen de 3 ani de la data plasării ultimei comenzi acesta fiind termenul  de prescripție.

Dacă efectuați o solicitare sau corespondați cu noi din orice motiv, fie prin e-mail, prin poștă sau prin telefon, vă vom păstra informațiile pentru atâta timp cât este nevoie să răspundem și să rezolvăm cerința dvs. și pentru încă 12 luni, după care vom șterge informațiile dvs.

În orice alte circumstanțe, nu vă vom păstra informațiile mai mult timp decât este necesar, luând în considerare următoarele:

• scopul (scopurile) și utilizarea informațiilor dvs. atât în prezent, cât și în viitor (cum ar fi dacă este necesar să continuăm să stocăm aceste informații pentru a continua să ne îndeplinim obligațiile în baza unui contract cu dvs. sau să vă contactăm în viitor);
• dacă avem o obligație legală de a continua procesarea informațiilor dvs. (cum ar fi orice obligații de păstrare a informațiilor impuse de legea sau reglementările relevante);
• dacă avem orice temei legal pentru a continua procesarea informațiilor (cum ar fi consimțământul dvs.);
• cât de importante sunt informațiile dvs. (atât acum cât și în viitor);
• orice practici convenite în domeniu privind durata de păstrare a informațiilor;
• nivelurile de risc, cost și responsabilitate implicate în continuarea deținerii informațiilor;
• cât de dificil este să ne asigurăm că informațiile pot fi actualizate și exacte; și
• orice circumstanțe relevante (cum ar fi natura și starea relației noastre cu dvs.).

DREPTURILE PERSOANEI VIZATE 

În calitate de persoană vizată, aveți drepturi legale specifice legate de Datele ce vă privesc pe care VOL SLEEP RESET le prelucrează: 

 

1. dreptul de acces la datele cu caracter personal prelucrate –permite să se obțină confirmarea că datele dvs. sunt prelucrate de Operator și să fiți informat cu detaliile relevante ale activităților de prelucrare în urma transmiterii unei cereri in acest sens (folosind coordonatele de mai jos) (art. 15 din Regulament);
2. dreptul de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal – permite rectificarea datelor personale inexacte, incomplete etc., prin adresarea unei cereri în acest sens (art. 16 din Regulament);
3. dreptul la stergerea datelor cu caracter personal (dreptul de a fi uitat) – permite să se obțină, prin adresarea unei cereri, ștergerea datelor personale detinute de Operator, cu respectarea prevederilor legale ( de exemplu, în cazul în care datele nu mai sunt necesare în legătură cu scopurile pentru care au fost colectate) (art. 17 din Regulament);
4. dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii– permite să se obțină restricționarea procesării datelor personale în anumite cazuri (de exemplu, atunci când se contestă exactitatea datelor personale, pentru o perioadă care permite efectuarea verificărilor necesare) (art. 18 din Regulament);
5. dreptul la portabilitatea datelor – permite să fie primite datele personale furnizate  într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de computer;(art. 20 din Regulament); Acest drept la portabilitatea datelor se aplică doar cu privire la datele personale pe care ni  le-ați furnizat și în cazul în care prelucrarea este efectuată prin mijloace automate, bazate pe consimțământul dumneavoastră sau pentru executarea contractului pe care l-ați încheiat cu Operatorul; 
6. dreptul la opoziție – permite opunerea la prelucrarea în continuare a datelor personale în condițiile și limitele stabilite de lege; Dreptul la opoziție se aplică în situațiile în care consimțământul este temeiul juridic pentru prelucrare; 
7. dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv profilare (art. 22 din Regulament) – permite persoanei vizate să poată solicita și să poată obține intervenția umană cu privire la o prelucrare de date sau să își poată exprima punctul de vedere cu privire la acest tip de prelucrare.
8. dreptul de a se adresa instanței si a cere daune pentru încălcarea drepturilor;
9. dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării  datelor cu Caracter Personal ( ANSPDCP) accesând site-ul www.dataprotection.ro.

Dacă consimțământul dvs. a fost necesar pentru prelucrarea anumitor date cu caracter personal, acesta are dreptul (în anumite circumstanțe) să retragă acest consimțământ în orice moment, ceea ce nu va afecta legalitatea prelucrării înainte de retragerea consimțământului. 

Solicitarile cu privire la drepturile anterior enumerate se adreseaza prin cerere scrisă, datată și semnată și transmisă prin poșta la adresa sediului administrativ indicat în preambul, la adresa de e-mail volsleepreset@gmail.com sau prin depunere personală sub luare de semnătură de primire la sediul nostru.

VOL SLEEP RESET tratează  cererile privind datele personale cu cea mai mare atenție urmând a fi transmis un răspuns  în termen de cel mult o lună de la primirea cererii. Cu toate acestea, termenul de o lună anterior menționat poate fi prelungit în cazuri bine justificate cu maxim două luni, ținând seama de complexitatea și de numărul cererilor primite, împrejurare în care titularul cererii va fi informat(ă) în mod corespunzător în termen de cel mult o lună de la primirea cererii.

Decizii individuale automate

Operatorul nu folosește decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv pe crearea de profiluri, care să producă efecte juridice în ceea ce privește persoanele vizate sau care să îi afecteze într-un mod similar într-o măsură semnificativă.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica această  Politică atunci când consideră oportun, pentru a reflecta orice modificare a modului în care prelucrează Datele Dvs. sau a dispozițiilor legale aplicabile. Orice modificări aduse în viitor în cadrul notei de informare vor fi afișate pe Site, alături de mențiunea corespunzătoare din partea superioară a documentului privind versiunea și data intrării în vigoare corespunzătoare datei publicării de Site. De aceea, vă rugăm să consultați periodic conținutul acesteia pentru a observa orice actualizări sau modificări v-ar putea interesa.